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CRM(統合顧客管理)導入のお役立ち情報

CRM(顧客管理システム)の導入の仕方、活用法、選び方まとめ

社内において、各部署で顧客管理をしたりファイルを管理していると、業務が煩雑してなかなか全容がつかめず戦略を立てづらいということはないで消化。本来であれば、見込み顧客と既存顧客を一元管理し、各顧客ステージにて販売戦略を行えるこ...

CRMの導入とデータベースマーケティング

企業の営業活動において、CRMを導入が必要という発想で導入を急いだけれど、上手く使いこなせなくて結局使わなくなってしまったなどの経験はないでしょうか。 これは、CRM導入の目的と、データの生かし方など...

顧客管理システム(CRM)の導入と発注ノウハウ

目次 1.顧客管理システム(CRM)とは 2.顧客管理システムの導入ステップ 3.システム導入の依頼の仕方 4.まとめ ...

独自の顧客管理システムを構築する際の費用、相場、注意点などまとめ

目次 はじめに 顧客管理システム(CRM)とは サブスクリプション(月額課金型)が主流、だが◯◯◯のような場合、オリジナルの顧客管理システムを検討してもよい。 ...

クラウド型CRMで業務の効率化を!

中小企業のみなさん、売上や原価の集計をExcelで行なっていませんか?見積書や請求書のデータと売上データなどの連携はとれていますか? Excelなどの表計算ソフトで経理を行なっている企業はとても多いと思います。経理...

独自のソフトウエアで顧客管理のスピードと効率を向上!

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クラウド型顧客管理システムのメリットと導入時の確認ポイント

どの企業でも、お客様を抱えていれば必要不可欠なのが「顧客管理」です。その際、顧客が増えると抱えるデータが膨大になり、アナログでの管理が難しくなります。そこで、便利なのが顧客管理システムです。多くの企業で一般的に導入されている...

メール配信システムの導入方法と選び方

顧客に対してアプローチする方法として、メールは有効な手段となります。 メルマガの配信など、複数の顧客に対し計画的にアプローチを行いたい場合アナログの管理では対応しきれない場合もあります。効率的にメール配信・管理を行う為に有...

顧客管理システム開発におけるシステム開発比較と金額相場

システム開発を外注する際、何を基準にすればいいのでしょうか。システム開発といっても千差万別、金額も納品クオリティも100の企業があれば100通りです。特に顧客管理となればクライアントにとっても生命線。改めてシステム開発企業を...

その顧客名簿安全ですか?梅田のシステム会社が取り組んでいる方法

仕事を進める中で自社のお客様情報を管理する必要があります。 一般的にはExcelや紙名簿で管理されている場合が多いと思います。そうした顧客情報を社内LAN内で共有できるようし、社員であれば確認できるようにしている企業も多くい...

顧客管理システム(ソフト)ってなに!?

顧客管理システム顧客管理システム(ソフト)とは企業活動の中で日々発生する新しいお客様(新規顧客・見込顧客)やお取引中の企業(既存顧客)を対象に自社の企業資源(人・モノ・お金・情報)を有効活用してお客様(顧客)への提供価値を最...

営業支援システムについて

営業業務営業業務を効率化するシステムのことを、営業支援システムやSFAと呼びます。 業務の具体内容営業にかかわる業務としては、見込顧客の当たり付けやリスト化、電話や商談でのヒアリング、ヒアリングを踏まえた提案、見積書の作成、...

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