ブランドサイトとは？目的や効果的なページ構成、制作手順について解説

ブランドサイトとは？目的や効果的なページ構成、制作手順について解説

ブランドサイトとは、自社商品・サービスのPRや新規顧客の獲得など、Webマーケティング戦略の手段の一つです。新規ブランドの立ち上げや、競合他社との差別化といった用途に活用でき、立ち上げの際はノウハウが欠かせません。

そこで今回は、ブランドサイトの目的やECサイト・コーポレートサイトとの違い、効果的なページ構成について解説します。制作手順も含めて解説するので、立ち上げの際はぜひ参考にしてみてください。

予備知識を頭に入れることで、ブランドサイトの必要性や今後の流れをイメージしやすく、リスクヘッジにもつながるでしょう。

ブランドサイトとは

ブランドサイトとは、自社商品・サービスの認知度拡大を目的としたWebサイトです。自社ブランドと消費者の接点を増やし、イメージや世界観を共有できるよう構築します。

次項では、コーポレートサイト・ECサイトとの違いについて見ていきましょう。

コーポレートサイトとの違い

ブランドサイトとコーポレートサイトの違いについて、それぞれの特徴から解説します。

コーポレートサイトは、企業紹介がメインのWebサイトなので、包括的な情報提供を行います。ブランドサイトと同様に広報活動の要素もありますが、商品やサービスなどのブランド情報は、あくまでも掲載する情報の一部です。

ECサイトとの違い

ブランドサイトとECサイトの違いについて、それぞれの特徴から解説します。

ECサイトは商品の購入を主な目的としているため、購入希望者に最適化された構造です。一方、ブランドサイトは、ブランドの認知度拡大を目的としており、必ずしも購入体験を促す必要はありません。

ブランドサイトの5つの目的

ブランドサイトの目的を5つ解説します。

ブランドの認知度を高める

ブランドサイトの主な目的は、自社ブランドの認知度拡大です。消費者への購入を促すには、自社商品・サービスを知ってもらう必要があります。

しかし、商品・サービス情報の提供のみでは、親近感や必要性を実感してもらえません。そのため、ブランドサイトはストーリーや世界観、イメージなども共有して「必要なブランド」「身近な商品・サービス」として認知してもらうことを目的としています。

ブランドの価値やベネフィットを伝える

ターゲットユーザーに興味・関心を抱いてもらうため、ブランドサイトは価値・ベネフィットを伝えることも目的です。顧客化を促すには「利益」「利便性」「多幸感」など、商品・サービスの購入により得られるものを提示しなければなりません。

価値あるブランドとして認知してもらえるよう、ブランドサイトでは訴求力の高いメッセージも掲載します。

ブランドの信頼性を高める

ブランドサイトは、自社ブランドの信頼性を高めるためにも活用されます。ユーザーが特定のブランドを購入する要因の一つは、感情的な愛着です。

愛着は、価格や性能など数値では示せない「信頼」の延長にあり、企業としてはもちろん、ブランドへの信頼性が欠けていては、商品・サービスの購入を促せません。ブランドサイトでは、サイトの適切な運用・管理や口コミの掲載、サポート体制などの発信も行い、ユーザーからの信頼を得ることも重要視されます。

ブランドの購入意欲を促進する

ブランドサイトは、購入意欲の促進も目的としています。ECサイトは、商品・サービスの購入を目的としていますが、対象となるユーザーは購入を検討している人です。

つまり、顧客化されていないユーザーを獲得するには、ブランドサイトのような訴求力の高いWebサイトが欠かせません。ブランド価値を高め、ユーザーに興味・関心を抱いてもらえるよう、ブランドサイトが活用されます。

ブランドのロイヤルティを向上させる

ブランドサイトは、自社ブランドのロイヤルティ向上も目的としています。ロイヤルティの向上には「なぜこのブランドを選ぶべきか」をユーザーに理解してもらう施策が必要です。

たとえば、ブランドの世界観やニュースレター、親近感のあるストーリーなどの発信です。ブランドサイトは、これらの情報発信に特化したサイト構成も可能なため、ロイヤルティの向上にも活用されます。

<h2>ブランドサイトに効果的なページ構成</h2>

ブランドサイトに効果的なページ構成について「マストで入れたい要素」「できれば入れたい要素」にわけて紹介します。

上記の要素を含める際は、ユーザーに明確なブランドイメージを持ってもらえるよう、一貫性も持たせましょう。

ブランドサイト制作の手順

ブランドサイト制作の手順を工程に沿って解説します。

➀事前の打ち合わせ

制作会社に依頼する場合は、事前の打ち合わせ（1ヶ月以内）で以下の内容を話し合います。

＜打ち合わせ内容の例＞

• ブランドサイトの目標
• ターゲット層
• ブランドサイトに必要な機能
• カスタマージャーニー（購入に至るまでの体験）
• ブランドイメージやメッセージ、デザイン

すべての要素に一貫性を持たせるため、事前の打ち合わせでは、ブランドサイトの全体像を具体化させる必要があります。

②サイトの構造やデザインの作成

まとめられた要件をもとに、サイト構造やデザインの作成（2～5ヶ月）が行われます。

＜作成される要素＞

• サイトマップ（サイト全体の構造）の作成
• ブランドサイトのデザイン（レイアウトや色彩、フォントなど）
• ブランドサイトに掲載するコンテンツ

ブランドサイトの機能やページ数など、サイト規模によって制作期間は変動するため、制作会社にスケジュールを確認しましょう。

③サイト公開

サイト作成後は、各種機能やリンク動作に問題がないか、テスト公開（6ヶ月目以降）を行います。本番環境で公開した場合「表示速度が遅い」「ページ内のレイアウトが崩れる」といったトラブルが起きるケースもあります。

ユーザーの利便性を損なうため、最終チェックを目的としたテスト公開は欠かせません。すべてのテスト項目をクリアできれば、本番環境に移行します。

④サイトの管理・運用

ブランドサイト公開後は、以下の管理・運用を行います。

＜管理・運用について＞

• コンテンツの作成と更新
• ブランドの最新情報やお知らせを更新
• ユーザーからの問い合わせやクレーム対応
• 解析ツールを用いた現状の分析と改善

どのジャンルのWebサイトにおいても、管理・運用を怠ると情報の鮮度を維持できず、ユーザーの体験・利便性を損ないます。ブランドサイトの目標を達成できない恐れがあるため、上記の作業は継続しなければなりません。

ブランドサイト制作におけるポイント

ブランドサイト制作時は、目標を達成するために以下のポイントを押さえましょう

＜制作のポイント＞

• 心に刺さるブランドサイト制作に向けて、ターゲットユーザーを明確化する
• ユーザーにブランドイメージを定着させるため、サイト全体に一貫性を持たせる
• ユーザーが自社ブランドを選ぶ理由となる「価値」を具体化する
• 親近感や共感など、ユーザーの日常に入り込めるデザインを意識する
• サイト公開後は定量的（KPIなどの指標）な分析を行う

ブランドサイトでは、企業とユーザーの信頼関係を構築することが重要です。一方的な訴求にならないよう、ターゲットユーザーを明確化し、確度の高いアプローチ方法を検討しましょう。

ブランドサイト制作は専門家に依頼しよう！

ブランドサイトの目標達成には、専門家（制作会社）への依頼がおすすめです。

＜専門家に依頼するメリット＞

• 予算やスケジュールに合わせつつ、自社の要件を実現してもらいやすい
• Web関連のトレンドを把握しているため、ターゲットユーザーに最適化したサイトを構築できる
• 社内に専門スキルやノウハウが必要ない

ブランドサイト制作は内製化も可能ですが、専門スキル・知識が不可欠です。人材確保や教育にはコスト・時間がかかり、予算・スケジュールを超過しかねません。

高品質かつ要望通りのブランドサイトを立ち上げる際は、専門家への依頼を検討しましょう。

まとめ

ブランドサイトは、自社ブランドの認知度を拡大し、新規顧客・リピーターの獲得にもつながる取り組みです。ECサイトやコーポレートサイトとは異なり、ブランドに特化しているため、より自社の特色やビジョンをユーザーと共有できるでしょう。

ただし、闇雲に制作しても、期待する効果は得られません。ターゲットユーザーを明確化し「なぜ自社ブランドを選ぶのか」をユーザーに理解させる必要があります。

専門的なスキル・知識も求められるため、ブランドサイトを初めて立ち上げる際は、専門家（制作会社）への依頼も検討してみてください。予算・スケジュールに合わせつつ、達成したい目標に向けて最適化されたブランドサイトを制作してもらえます。