「正しいシンプル」こそ使いやすいソフトウェア

［更新日］2020/11/19
［公開日］2018/10/03
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株式会社Funseek

#システム開発 #SaaS #見積 #受注管理 #在庫管理 #ユーザー #UI #画面設計 #アプリ #業務フロー

シンプルとは、少ない機能でおしゃれに作ることではありません

みなさんは、シンプルな商品というと、どういうイメージを思い浮かべますか。すっきりした見た目で、使う際にあまり考えこまなくていい、よく考えられた操作性のものではないでしょうか。

ところが、よく陥りがちな誤りとして、シンプルさにこだわるあまり「機能をそぎ落とし過ぎる」場合があります。特にソフトウェアに顕著な傾向だと思います。必要な機能を漏らさず搭載しながら、洗練されたルック＆フィールを実現することは、想像以上に高度なセンスを要求されるのです。

弊社Funseek（ファンシーク）は、業務システムの開発やスマートフォン、タブレットのためのアプリ開発、販売管理システムサービスの提供を主に手がける会社です。ですから、私たちが「シンプルなデザイン」と言う時はシステムの画面設計を指しますし、画面設計でめざしているのは「正しくシンプルである」ことです。

業務系システムの場合、多機能であるほど見た目がゴチャゴチャになり、使いづらくなりがちです。色が多く、アイコンが無駄に立体になっていたり、画面上の要素が多いためにその煽りを受けて、入力欄が小さくなってしまったりしています。そうならないためにシンプルなデザインをめざすわけですが、往々にして、機能そのものを減らしてしまいがちです。重要なのは、「機能をいかにまとめあげるか」「いかに使いやすくするか」ということです。

弊社にとっての「シンプルなデザイン」とは、見た目をおしゃれに作ることではありません。初めてさわる人でも戸惑わない使いやすいデザインこそ、めざすべき「正しいシンプル」です。そのための画面設計の基本として、「1画面におけるメインアクションは1つ」「導線をきちんと考えること」を心がけています。

「いちユーザーの視点」を持ち込むことで、使いやすさが実現します

必要な機能をどの画面に、どう配置していくか。この重要命題を解くために、まずはお客様の現状の業務フローを事細かに取材しています。そして業務フローを確認しながら、機能要件を固めていき、各画面を設計していきます。画面の設計は業務の設計でもあるわけです。関連する機能は、あちこちの画面に散乱していると使いづらいので、まとめてあげます。無駄な手順があれば、この機能とこの機能はまとめよう、といったこともよくやります。

私自身は、非エンジニアです。そのことが、使いやすいシステムを構築するのに非常に役立っていると思います。エンジニアに「この機能自体は確かに便利だけど、操作が使いにくい」という意見をエンジニアに投げたりします。エンジニアにとっては機能要件をどうクリアするかが主題となっていますが、そこへ私が「いちユーザーの視点」を持ちこむことで、システムの使い勝手を良くする結果になっているのだと思います。

ex.機能が隠れている　→　クリックされて隠れていた機能が見えている

例えば、弊社の販売管理システム「FunBiz」はSaaSとしてご提供しているのですが、見積 / 受注 / 発注 / 在庫 / 請求 / 売上という一連の業務の流れが、見やすく分けられたタブメニューとして用意されています。画面でおわかりいただけると思いますが、すぐにはいらない情報や機能は隠してあげて、必要な時はクリックすれば表示されるようにしてあります。

ex.見積書のプレビューが表示されている

見積の作業中は画面の下のほうに常に見積書のプレビューが表示されています。見積のプロセスで何をするかといえば、見積書を作りたいわけですから。これが「1つの画面にメインアクションは1つ」という設計方針です。また、受注関連の作業をしているのなら、トップ画面に履歴が出ていると使いやすいです。在庫切れになりそうな商品がアラート表示されるのなら、その画面から発注書が作成できると便利です。そのようにして、関連する機能をまとめています。

さらに、導線に法則性があると、ユーザーは使いやすいです。例えば、「保存」ボタンはすべて右下に配置しています。保存する時は右下を見ればいい、そう意識付けすることで、考える時間を少しでもなくして、より効率的にできます。このように「自分だったら、どういうデザインが使いやすいか」を常に考えながら、画面設計に取り組んでいます。「シンプルなデザイン」とは、弊社にとって、使いやすさと同義なのです。

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