発注による課題・解決・効果
課題

•電話やメールでの予約受付が煩雑で、対応漏れやダブルブッキングが発生していた
•予約可能時間や定休日の管理が属人化し、設定変更時にミスが起きやすかった
•予約状況の把握が手作業で、混雑予測やスタッフ配置の判断が難しかった

解決

• 予約受付をオンライン化し、ユーザーが日時指定で簡単に予約できる仕組みを構築
• 管理画面で定休日・時間帯などの条件を柔軟に設定できる機能を実装
• 予約状況をリアルタイムで可視化し、運営判断やスタッフ配置を最適化

効果

•予約受付の手間が削減され、対応漏れや重複予約のリスクが大幅に低減した
•予約条件の設定が容易になり、運用ミスが減少して業務の標準化が進んだ
•予約状況の把握が迅速になり、混雑予測や人員配置の精度が向上した