株式会社チャイルドサポート様は、養育費受給率の向上という社会課題に挑戦する、２０２３年３月に起業されたスタートアップ企業です。

養育費受給率が低迷する原因には、大きく請求と回収の２つの問題があります。
請求の問題とは、離婚時に養育費の支払いについて合意して公正証書などの法的拘束力のある文書に残すという、正しい離婚の手順を踏める離婚当事者が少ないことです。
また、回収の問題とは正しい離婚の手順を踏んだとしても、長期間にわたる養育費の受け取り期間中に相手からの支払いが途絶えるケースが後を絶たないことです。

チャイルドサポート様では請求の問題に対しては公正証書作成支援サービスを、回収の問題に対しては養育費保証サービスをそれぞれ提供することで、片親世帯の養育費受給の確保を推進しています。

弊社では公正証書作成支援の一環として、一般ユーザー向けに離婚条件をシミュレーションする「離婚の問診票」の開発を担当させていただきました。
離婚の問診票ではLINE上で動作するチャットボットとの会話により、ユーザー自身で適切な離婚条件を整理し、公正証書の原案となる離婚協議書の作成イメージを確認できます。離婚の問診票は離婚当事者の養育費請求に対する意識の向上を目的として、無料で一般公開されています。

また、離婚の問診票の開発プロジェクトの完了後には、同じ仕組みをバックオフィスシステムへ転用することで、チャイルドサポート様の相談員が公正証書作成支援の相談に離婚の問診票を活用し、公正証書の原案をシステムから出力する機能も別途提供しています。
こちらは公正証書原案の文書作成にかかる工数を大幅に削減できたほか、相談員による相談の質のバラつきを抑えるのに役立っていると好評をいただいております。

チャイルドサポート様の成長に合わせ、今後もシステムの拡張にご協力させていただく予定となっております。