### **事例紹介**

#### *お客様のプロフィール*
DM（ダイレクトメール）を活用した販促を行う企画会社。DM施策の効果を可視化し、クライアントと共有できる分析システムを求めていました。

#### *ご相談内容*
DMを活用した販促施策の効果測定に課題がありました。DM送付後の反応率や成約率を分析する手法が確立されておらず、手動での集計・報告に時間がかかっていました。これにより、施策の改善スピードが遅れ、クライアントへの報告も十分に行えない状態でした。そこで、DMの配信データと顧客の行動データを統合し、効果的な分析を可能にするシステムの開発を希望されました。

#### *提案と実施内容*

1. **権限管理の実装**
クライアント・営業担当・管理者など複数のユーザー種別を設け、それぞれが適切なデータにアクセスできる権限管理を設計。セキュリティと利便性を両立しました。

2. **UI/UXの最適化**
DMの開封率、レスポンス率、成約率を直感的に把握できるダッシュボードを設計。グラフやフィルター機能を導入し、施策ごとの効果を簡単に比較できるようにしました。

3. **拡張性の確保**
将来的にSMSやLINE施策の分析にも対応できるよう、データ統合が容易な設計を採用。施策の幅が広がっても柔軟に対応可能にしました。

4. **セキュリティ対策の強化**
DM施策では顧客の個人情報を扱うため、データ暗号化やアクセス制限を導入。定期的なアップデートにより、安全性を確保しました。

5. **営業活動への活用**
営業活動においては、分析結果を直接的に活用できる仕組みを実現しました。特に、広告キャンペーンごとのパフォーマンスデータやROI（投資対効果）を簡単に抽出し、営業チームが広告主に対してより効果的に提案できるような機能を組み込みました。

#### *成果*
データ分析の自動化により、手作業を削減し、精度の高いレポートを迅速に提供可能に。施策の効果分析が容易になり、クライアントへの提案力が向上。結果として、営業活動の効率も向上し、業務全体の最適化が実現しました。