■対応範囲
質問紙調査、企画・構想、仕様書・要件定義作成、デザインカンプ作成（pc/sp）、開発・製造、保守・運用、単体・結合試験、QA試験、PDCA改善、PKG化対応

■チーム体制
DX/ITコンサルタント1名、ディレクター1名、UI/UXデザイナー1名、テックエンジニア1名、プログラマー2名、QAテスター1名

■お客様からのご要望【開発前】
・オーダーシステムの企画構想から導入支援までをワンストップで依頼できる開発会社と提携したい
・エンドユーザの意見を大切にしたいので、企画構想段階前の調査をしっかり行ってほしい
・お客様の来店からお見送りまでの一連のフローを整理し、オペレーション効率化を図りたい

■お客様の状況に対するGeNEEのアプローチ
・企画構想前の調査工程から支援に入り、ワンストップ型の開発サービスを提供
・お客様の状況に合わせた独自の質問紙を設計し、定量分析・定性分析を行う
・モバイルオーダーシステム導入効果を測定し、目標値を定めた後、開発に着手（目標達成済）

■リリース後の成果
・モバイルオーダーシステムの導入により、ホール・キッチンスタッフの稼働を削減
・独自のシステムを通じて、ダッシュボード上から様々な顧客データ分析が可能になった
・決済オペレーションを変更し、キャッシュレス化を実現