ゴールド昨日、私どもの社員がメンバーとして参画していたプロジェクトが完了しました。
非常に大変な案件でしたが誠実に頑張り抜けたなと思っていました。
最終日の夕方、そのプロジェクトのマネージャ様からその社員にお電話をいただきました。
「ありがとう。また次の案件で一緒に仕事がしたい。」
という旨の話をいただいたということです。
その時はただ嬉しかったのですが、その後よく考えてみました。
何故ご満足いただけたかということについてです。
壁にぶつかった時、契約でお約束していること以上の要員を使ったり、より高度な作業をしたりしました。
常に契約の範囲は意識していましたが、最後は担当者の熱意を尊重して会社としてできる限りのバックアップをしたのです。
契約とは最低限の約束であり、全てではない。
これを超えた時に感動が生まれる。
ということを勉強できた気がします。
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EDITOR PROFILE
株式会社ダブルダブル
田川征二
「お客様に笑顔と感動をお届けする。
そして、温もりに満たされた社会作りに貢献する。」
これからの日本に必要な存在になりたくて、この経営理念を掲げて船出しました。
W in-W in(すべての利害関係者が幸せになること)
W orld W ide(世界に広く目を向ける)
を常に目指し、そしてこの2つの融合によって経営理念を実現する。
会社名にはこの思いを込めています。
社員一同、日々成長を忘れず精進してまいります。
末永く御愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社ダブルダブル 代表取締役 田川 征二
http://www.dbldbl.co.jp
そして、温もりに満たされた社会作りに貢献する。」
これからの日本に必要な存在になりたくて、この経営理念を掲げて船出しました。
W in-W in(すべての利害関係者が幸せになること)
W orld W ide(世界に広く目を向ける)
を常に目指し、そしてこの2つの融合によって経営理念を実現する。
会社名にはこの思いを込めています。
社員一同、日々成長を忘れず精進してまいります。
末永く御愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社ダブルダブル 代表取締役 田川 征二
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