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発注時に抑えておきたい瑕疵担保責任とは?

瑕疵とは?

システム開発やWebサイトの発注時によく耳にするのが瑕疵担保責任という単語です。瑕疵というのが、見えてない傷や隠れた欠陥を意味しています。例えば、システム開発やWebサイト制作などで、要件定義書や発注依頼書に記載されている機能が作り込められてない等が該当例になります。少しややこしいのが「隠れた欠陥」ということです。要件定義書通りに開発・制作したが、発注側からすると思ったモノができないのは、これは瑕疵ではなく、単なる発注ミスになります。あくまで偶発的に発生する欠陥に対して、法的効力が発生し、開発・制作会社に対して、発注者は瑕疵担保責任を追求でき、法的措置を適応されます。

これだけは気をつけましょう

諸説ありますが世間一般的にシステム開発の9割は失敗されると言われています。発注側と受注側の理解不足から起きている事も多くありますので、契約成立前にお互いに瑕疵担保責任に対する条項を締結することをオススメいたします。 ネクスゲートでは、法務部署や情報システム部がない中小企業様に対しても懇切丁寧な対応をするシステム開発会社や、Web制作会社が多くいますので、外注先の対応に不満がある方はお問い合わせください。

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