大手エンタメ企業の遊び場施設向け入退場管理＆顧客分析CRMシステムをFlutter・Laravel・Reactでフルスタック開発しました。

【プロジェクト概要】
大手エンタメ企業が運営する子供向け遊び場施設において、入退場管理と顧客マーケティングを統合したCRMシステムを構築。来場者向けモバイルアプリ（iOS/Android）、施設スタッフ向け管理画面、マーケティング分析ダッシュボードの3つのサブシステムを開発しました。

【主な実装機能】
・QRコード入退場管理：アプリ表示のQRコードでスムーズな入退場処理
・スタンプ・クーポン機能：来店回数に応じたスタンプ付与とクーポン配信で再来店促進
・アンケート配信：来場者への自動アンケートで顧客満足度を可視化
・顧客分析ダッシュボード：来店頻度・属性分析でマーケティング施策を最適化
・プッシュ通知：Firebase連携によるイベント告知・キャンペーン通知

【技術スタック】
モバイル：Flutter / Dart（iOS / Android）
バックエンド：Laravel / PHP
フロントエンド（管理画面）：React / TypeScript
DB：PostgreSQL / MySQL
インフラ：AWS / Docker / Firebase / Terraform

【成果】
QRコード入退場で受付業務を効率化し、顧客データの一元管理を実現。プッシュ通知とクーポン施策により親子の来店促進とリピート率向上に貢献しています。