長年ご利用いただいていたシステムは、古い設計ゆえに操作が複雑化し、入力業務が担当者に属人化していました。担当者が蓄積してきたノウハウや業務知識が文書化されておらず、個人の記憶や経験に依存していたため、新しい担当者が引き継ぐ際に多大な時間と労力が必要でした。
さらに、古い設計のため、新機能の追加や既存機能の改善が難しく、メンテナンスにも時間がかかって迅速な対応が難しい状況でした。この問題を解決するため、システム全体をリニューアルしました。
画面数を極力減らすことで、ユーザーの操作習得の負担を最小限に抑えました。直感的なUI（ユーザーインターフェース）を採用することで属人化を避け、新しい担当者でも簡単に使えるシステムを構築しました。これにより、業務の効率化と引き継ぎの円滑化が実現しました。