■ 概要
当社は、会員向けECアプリ、管理者向けWebシステム、LINE公式アカウントを統合したプラットフォームの要件定義・設計・開発・運用保守を一貫支援しました。
本システムでは、子犬紹介・商品販売・レシピ提供・しつけ情報・環境音再生・フォトコンテストなど多彩な機能を実装し、購入前から購入後まで一貫した顧客体験を実現しています。
特に、生体IDとLINE IDの紐付けにより、お迎え後も個別サポートが可能な体制を構築。ブリーダーと顧客の長期的な信頼関係を支えるデジタル基盤を確立しました。

■ 導入効果
本システムの導入により、以下の成果を実現しました。
・購入前〜購入後までの一貫サポート
・顧客満足度の向上
・LINE連携による個別対応の強化
・リピーターおよび紹介顧客の増加
・在庫・注文・売上管理の効率化
・管理業務の負担軽減
・マーケティング指標の可視化による戦略高度化
・ブリーダー事業の持続的成長を支援

■技術スタック（開発の強み）
会員向けアプリ：Flutter（iOS / Android）
管理者Web：React.js + Node.js
バックエンド：Node.js
インフラ：AWSクラウド
連携：LINE公式アカウント
当社は、マルチチャネル連携設計・システムアーキテクチャ設計・UI/UX設計を含む包括的な開発支援を実施し、安定性・拡張性・運用性を両立した基盤を構築しました。