【概要】
既存のオンプレ（社内サーバ）に搭載されていた顧客管理ツールのクラウド化
現場のオペレーション改善を行い、帰宅前や出社後に行っていた手間を排除

【背景】
既に導入・利用されていた社内サーバにある顧客管理システムの仕様上、屋外でデータが確認できず、
主に屋外で業務を行う社員の方々は毎日スマホで情報をカメラ撮影し、活用していた。

急な対応や問い合わせがあった際に情報を確認する術がなく顧客満足度の低下にもつながっていた。

【提案】
既存システムを完全移行することは業務上難しかったため、クラウドとデータを連携
WEBサービスで構築することでスマホの機種依存の問題や急な利用シーンでも手軽に使える構成を提案

【結果】
担当社員全員が利用を開始し、手間だった撮影作業も排除することに成功
導入時に丁寧なセミナー開催を行った事や、導入後のアフターケアも相乗効果となり現在も追加開発を行っている

【使用技術】
Next.js(React, Node.js), TailwindCSS, AWS Amplify
Go, Echo, AWS, Render