アクサス株式会社

アイコンゴールド
東京都

CX向上「会員様向けマイページ」

クライアント

客船事業会社様

業界

商業施設・テーマパーク・複合施設

■システム概要:客船の会員様向けのマイページ作成&CRM連携
紙ベースの申込書とDMで行われていた会員申込をWEB化。
会員様個別にマイページ化することで、会員様とのコミュニケーションチャネルを拡張。

■効果
経費削減と共に、売上・CX・利便性向上に繋げることを実現。
またCRMとの連携により営業・マーケティングに関わる業務の効率化やコスト削減を実現。
会員様の属性に応じたコンテンツの出し分けを実現。
販促用の割引券の発行や、予約クルーズにおける割引券利用等を実現しリピート率や顧客単価の向上などに貢献。


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