「Excelでの管理に限界を感じる」「勤怠や予約が煩雑で手作業が多い」といった訪問型サービス事業者の現場課題を解決するため、予約管理・勤怠管理・運行管理を一気通貫で行える業務基幹システムを開発しました。これまで紙やExcelで処理されていた煩雑な管理業務をシステム化し、業務効率化とセキュリティ強化、データの一元管理を実現しています。
【開発の背景】
複数の事務所、車両、従業員、利用者を抱える訪問型サービス事業では、予約管理・勤怠管理・運行ルートの調整・利用者情報の管理など、多岐にわたる業務が同時並行で発生します。これらを個別のExcelファイルや紙で管理することで、データの不整合や入力ミス、確認工数の増大といった課題が発生していました。本システムでは、これらの業務を一つのプラットフォーム上で完結できる設計としています。
【実装した主な機能】
・権限切替対応のログイン機能（管理者／従業員）
・従業員管理機能（登録・編集・権限設定）
・利用者管理機能（データ登録・編集・ステータス管理）
・複数事務所の一元管理機能
・訪問用車両の登録・管理機能
・訪問ルート（コース）の作成・編集機能
・予約枠管理機能（サービス内容設定・コース割当）
・従業員勤怠の自動集計機能
・外部介護系システムとのAPI連携機能
・各種データの閲覧・編集を行う管理者機能
【開発手法・期間】
ノーコード開発ツールを主軸に採用することで、複雑な業務要件を持つ基幹システムでありながら、開発コストと期間を大幅に圧縮。要件定義から納品までを約4か月で実現しました。リリース後の保守運用、追加機能開発まで一貫してサポートしています。
【お客様への提供価値】
スクラッチ開発では予算的にハードルが高い基幹システム開発でも、ノーコード開発を活用することで実現可能性が広がります。本事例では、現場業務に深く根差した複雑な要件を持ちながらも、業務に寄り添った柔軟なカスタマイズと、現場で本当に使われるシステム設計を実現。Excel管理からの脱却による業務効率化と、データ集約によるセキュリティ強化の両立を達成しました。
外部システムとのAPI連携にも対応しており、既存の業務インフラを活かしながら段階的なDXを推進することが可能です。