Microsoft 365の各種ツールを活用し、業務の進捗遅れや確認が必要な情報を関係者へ通知する仕組みを作成しました。Power Automateを用いて、業務状況に応じた通知処理を自動化し、担当者が手作業で確認・連絡していた業務を効率化。あわせて、SharePointやTeamsなど、Microsoft 365内のツールを組み合わせることで、情報共有や確認作業をスムーズに行える運用を支援しました。

・導入前の事業課題
導入前は、業務の進捗状況や対応漏れの確認を担当者が手作業で行っており、関係者への連絡も個別対応になりやすい状態でした。
そのため、確認作業に時間がかかるだけでなく、担当者の確認タイミングによっては進捗遅れへの気づきが遅れる可能性がありました。
また、情報共有がメールや口頭連絡に分散すると、関係者間で状況認識に差が出やすく、対応状況の把握にも手間がかかるという課題がありました。

・導入後の効果
導入後は、Power Automateによって進捗遅れや確認が必要な情報を自動的に検知し、関係者へ通知できるようになりました。
これにより、担当者が都度状況を確認する負担を軽減し、対応漏れや確認遅れの防止につながりました。また、TeamsやSharePointを活用することで、必要な情報を関係者が確認しやすい形で共有できるようになり、業務状況の把握や次の対応がスムーズになりました。
Microsoft 365を日常業務に合わせて活用することで、現場に定着しやすい業務効率化を実現しました。