某外資系製薬会社のコロナワクチン等の物流管理システムに対する有人による、死活監視、特定動作の監視と障害時の電話エスカレーション対応の実績がございます。弊社インフラエンジニアによるシステムの稼働状態の監視、障害一次切り分け、障害時の電話エスカレーション対応を夜間、土日、祭日、夏季休暇中、正月休みなども行い、システムの安定稼働を守ってまいりました。

この有人監視サービスでは、土日、祝日、休日、夜間のみといった対応も行っております。
また障害時にはご指定の手順書に沿ったサーバ再起動、ログ抽出といった作業にも対応致します。