担当者が日々手作業で確認していた情報を自動取得・自動判別し、関係者へ通知する小規模アプリを開発しました。対象業務では、担当者が定期的に特定サイトを確認し、条件に合致する情報があるかを目視で判断していました。本アプリでは、あらかじめ定めた条件に基づいて対象情報を取得し、該当する情報がある場合に関係者へ通知する仕組みを構築。業務フローに合わせて、判定対象となる情報、通知タイミング、通知先を整理し、現場で使いやすい運用を意識して開発しました。

・導入前の事業課題
導入前は、担当者が毎日決まったタイミングで対象サイトを確認し、条件に該当する情報がないかを手作業で確認していました。
確認作業は短時間であっても日々継続して発生するため、積み重なると大きな作業負担となっていました。
また、目視確認に頼る運用では、確認漏れや見落としが発生する可能性がありました。
必要な情報に気づくまでに時間がかかることで、関係者への共有や次の対応が遅れるリスクもあり、業務の正確性とスピードの両面で改善余地がありました。

・導入後の効果
導入後は、条件に合致する情報をシステム側で自動判定し、必要なタイミングで関係者へ通知できるようになりました。
これにより、担当者が都度サイトを確認する負担を軽減し、確認漏れや見落としの防止にもつながりました。
また、通知によって必要な情報が関係者へ共有されるため、次の対応に移りやすくなり、業務のスピード向上にも貢献しました。
特定部署の業務改善として小さく開始した取り組みでしたが、効果確認後には他部署へも展開される流れとなり、必要な機能に絞って小さく作り、運用状況を見ながら広げていく改善事例となりました。