航空券・宿泊・ツアー商品を扱う大手旅行会社様において、散在するデータの統合と収益最大化を支援しました。

【抱えていた課題】
予約システム、CRM、Web行動ログ、広告データが各システムで分断されており、施策が売上やリピートにどう寄与しているか不明確でした。媒体ごとにCV（コンバージョン）定義が異なり、比較や全体最適化ができず、判断が属人的になっていました。

【atarayoによる支援内容】
わずか3ヶ月で、予約・顧客・Web・広告の全データを統合する基盤を構築しました。
旅行業界特有の「予約から出発までのタイムラグ」や「キャンセル・変更」等の複雑なステータスを整理し、ユーザー行動を一気通貫で把握できるデータ構造を実現しました。
さらに、データサイエンスの専門家が伴走し、広告のCPA（獲得単価）ではなく、売上・LTV・ROIを基準とした評価体制へ移行しました。

【支援後の成果】 施策の費用対効果を横断的に把握可能となり、ROIベースの予算配分によって、同じ広告予算で月間CV数が約20%以上向上しました 。また、AIを活用した需要予測モデルの実装により、在庫・予算配分の最適化と優良顧客の特定による囲い込み施策も加速させています。