有限会社ストリートワイズ

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東京都

失敗の認識~複雑/多様な状況を理解する~


ホントの夏なのか、まだ梅雨時期が続いているのか?
ムシムシと不快な日々が続いていますが、健康にお過ごしでしょうか?

そんな時期だからということではないですが、「失敗」のお話しを。
ストリートワイズは、お客様からのご相談に応じてクロスオーバーに商品開発からマーケティング、PRそしてそのPDCAの検証、更に再検証からの弱点の克服とプランニングから実際のアクションまでこなすチーム/集団です。
勿論、この中のスポットスポットで、我々が役目を果たすこともあります。
またスペシャルな専門知識が必要な部分は、専門的な知識を有した“スペシャルチーム”を投入し、プロデュースとかディレクションという立場でプロジェクトの進行をマネジメントすることもあります。実際多いです。

そういう中での「失敗」とは何なのか?

例えば、システム的な思考の中で仕事を進めれば、人為的なミスや、そのミスが発見されずに放置さるのが「失敗」として認識されます。
これは、再度「失敗箇所」に立ち戻り、そこを修正すること。またその責任を負うことで修正が利きます(勿論例外もあります)

我々のような仕事での「失敗」は一見失敗(ミス)ではありません。

関係者が「お客様」「チームのメンバー」といれば、大方のミス(それをその時点はミスや失敗とは認識できないのですが…)は、“理解のズレ”です。
このズレ自体も様々な理由で生じるのですが、
これが「失敗」のタネです。
この相互の理解がズレたまま進むと、各々の立場での、その仕事への関与に於いて後戻りが利かない状態まで行きます。
そうなると何が起こるか…
1つは、(極端を言えば)各々“俺は悪くない”となります。
(最近、そこまで主張をせずに、うまく立場を保全コントロールする向きも多いのですが…)
実はそれぞれの言い分は大概正しく、確かに悪くはないことが多いです。
そして当然のことながら、そういうことが起きればお客様×我々チーム、あるいは我々チーム内でも、仕事が進まなくなります。
そうなればプロジェクトの本来の目的と達成は覚束なくなり、成功は風前の灯となります。

こうしたことを回避する。
あるいは回避できない。
局面はその時々で色々あるのですが、またそうしたことが無きようにデジタル的に解決しようというやり方もあるのですが…
根本は「失敗」のタネである“理解のズレ”にどう気付くか、になるのではと思います。
そして気づいたら、遠慮はせずにそこは徹底的に理解する。
その手法は問わない。
ただ一番有効なのは失敗に繋がる“理解のズレ”を真ん中に置き、人と人とが対面で向き合うことです。
これは言うほど簡単ではないですし、仕事のフローに身を任せたり、“自分の役目はこれ”と嵌っていれば“気づく”こと自体をしないということもあるでしょう。
ただ我々の仕事は自分のことだけOKならOKではないです。
チームとしてお客様を含めて有機的に機能するには、相互に微修正と微調整を繰り返していき“理解のズレ”の目を摘むことが大事です。

何かそんなことだけ10数年やってきたような…
人がやっているので、「失敗」や「ミス」はそれは少なからず出ます。
勿論事前にそれを食い止められれば良いのですが、そうでない場合もあります。
でもそうしたものを無くす努力をして、お客様や一緒に仕事をしたチームのメンバーが喜べば、やった仕事の大きさや重さよりも、それそのものプロセスが価値となるでしょう。

昔の映画「天国から来たチャンピオン」でこんなセリフがあります。
NFLのスーパーボウルの試合前に、ロッカーで選手を前にしてコーチが語ります。
「歳を食えば腹も出る。髪の毛も薄くなる。ただ名誉は残る。それは色あせない」
ミスをしない原点は、ここにあるんではないでしょうか?

ちなみに弊社の社名ストリートワイズ
そんな想いも込めてます。
*写真は弊社が所属する人形町商店街(東京)のマスコット“人之助”(にんのすけ)です。

他にも詳しい事例などを知りたい方は、どうぞストリートワイズまでご連絡くださいませ!

(文章中敬称略)

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EDITOR PROFILE

有限会社ストリートワイズ

渥美 雄一郎

Street-Wise(ストリートワイズ)とは…



かつて知人のNZ人経営者は、こう語りました。

「日本にはbussiness-Wiseの経営者や組織人は多いけど、Street-Wiseの人は少ないね」と。

この言葉を彼が語った当時は“ITバブル”の只中。



彼自身もIT企業の経営者でありましたが、企業が利益を産み出すために英知を駆使するのが“bussiness-wise”として是とされてた時世に、その対極として語られた“Street-Wise”という言葉にひどく新鮮なイメージを持ちました。



と同時に我々が社会の中で活動する上での行動の指針や理念を体現する言葉として濾過されて残ってきました。



“Street-Wise”



社名として掲げたからには、自分たちが関与する事業のジャンルにおいて、Bussiness-WiseよりはStreet-Wiseなノウハウ、アドバイス、サジェスション、判断、決断が促せるように・・・



それは時に子供の時の遊びの知恵や、伝わる自然と共生したところからのサヴァイバルであったり、一見、現在のビジネスシーンからかけ離れた地にあるようなものも援用してプロジェクト、そしてビジネスの「目的と達成」を成して遂げていきたいと考えています。



代表取締役 渥美雄一郎



よろしくお願いします。

僭越ながら、以下もご参照いただければ幸いです。

http://www.nippon-shacho.com/search/result.html?did=385

有限会社ストリートワイズ

東京都
toB、toCマーケティング全般 動画制作(撮影・編集・制作) CG動画

有限会社ストリートワイズでできること

  • toB、toCマーケティング全般

    企業のマーケティング支援対応しております。

  • 動画制作(撮影・編集・制作)

    WEBでのティザー動画(TouTube/Twitter/Vone)、あるいは企業VPの進化形である”FUN IP”的なアピール動画等を企画制作することが多いです。まじめなものでは、資料用の記録動画あるいは、そちらをTV番組的にセミドキュメンタリに仕立てて、観る方が楽しめるものにするなどの制作を行っております。

  • CG動画

    3DCGを中心に大型映像(アミューズメントパークなどの遊戯施設のアトラクション映像)や遊技機の映像製作対応しております。

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