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スマートデバイスとは何か?

ウェアラブル端末

スマートデバイスとは、iPhoneやiPad、Androidフォン、Windows phone、スレートPCなどのことで、情報処理端末(デバイス)のうち、単なる計算処理だけではなく、あらゆる用途に使用可能な多機能端末のことを指します。普通、スマートデバイスと言うと、スマートフォンとスマートタブレットの端末の総称として使用されることが多いようです。

スマートデバイス

近年、この「スマートデバイス」をビジネス利用の目的に導入する企業も増えているようです。このスマートデバイスは、中にOSが入っていてパソコンの機能があり、パソコンに引けを取らない作業が行えます。また、3GやWi-Fiを利用してインターネット接続ができること、大画面でタッチパネル仕様になっており、キーボードをわざわざ接続しなくても、それ単独で操作できることなどが大きな利点となっています。また、このスマートデバイスは、営業支援ツールや店舗支援ツールとして、ビジネスの現場で有効活用することができます。

営業支援ツール

営業支援ツールとしての活用例としては、お取り扱い商品・サービスのカタログ、パンフレットなどのコンテンツ表示、見積もりシュミレーション機能や見積もり作成機能の利用、展示会などでのアンケート実施・集計などがあります。このように、スマートデバイスは、営業の場において、効果的なコンテンツとデバイスを利用し、取引先企業の担当者と相互に画面を操作しながら、情報を共有できることで、互いの理解促進を得るのを助けます。

店舗支援ツールの活用例

また、店舗支援ツールとしての活用例としては、ePOPと呼ばれる店舗用サイネージとして、顧客情報の取得、会員登録支援機能の利用、お取り扱い商品・サービスのカタログ、パンフレットなどのコンテンツ表示、カウンセリングサポートなどのコンテンツ表示機能の利用などがあります。このように、スマートデバイスは、店舗販売の場においても、インタラクティブなコンテンツ提示で顧客とのコミュニケーション促進を行うことができます。

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