【概要】
東京ガスの水まわり修理サービス、ガス機器修理サービス、見守りサービスなどのデジタルマーケティング全般での顧客獲得CPA悪化、売上目標が乖離している課題、施策や報告業務の工数圧迫などの課題があり、デジタル領域での戦略レベルと戦術レベルでの両方の解決を図りました。

【クライアント様の課題、ご状況】
・広告経由での顧客獲得CPAの悪化
・デジタル領域での実績に基づいた戦略策定、PDCAノウハウに課題感があった
・予算と広告媒体数のボリュームが大きく、工数が圧迫されていた
・戦略策定、クリエイティブ制作、広告の運用、業務効率DX化の4つの領域の体制が整っていなかった

【支援内容】
・競合調査、市場調査
・ターゲットと差別化戦略の策定
・デジタル予算計画
・運用フローと報告フローのDX化
・クリエイティブの制作
・広告運用