モチベーションとユーザーインサイト

こんにちは。
コア・アド・インフィニティ編集部の中橋です。

インサイトって何？

弊社ではセールスプロモーションツールをつくる際に、
消費者の買いたいというモチベーションをどうやって高めるか、
ユーザーインサイトがどこにあるか常に考えるようにしています。

ユーザーインサイトとはマーケティングの世界でよく使われる言葉ですが、
「インサイト」とはもともと「洞察、発見」といった意味で、
人の行動や態度の奥底にある、ときには本人も意識していない本音の部分のことを指しています。

そこで、今回はモチベーションとインサイトについて考えてみたいと思います。

モチベーションが高い人は何が違うの？

皆さんの職場にも、
モチベーションが高い人と低い人がいると思いますが、その違いはなんなのでしょうか。

---------------------------------------------------------------
モチベーションとは、
命令や指示で生み出せないものである。
Byカルロスゴーン
---------------------------------------------------------------

モチベーションを日本語にすると、「動機（やりたい理由）づけ」という意味になりますが、
人が何かをやりたいと無意識に心が動く瞬間（インサイト）とはどういうものでしょう。

インサイト＝人間の心の奥にある「本質的な欲求」といえると思います。

本質的な欲求の基本は、以下の２つになります。
●生活欲：「役立ち消費」「彩り消費」/短期的、損得、好き嫌い、感動（笑いと涙）
●人生欲：「学び･資格」「婚活･就活」「資産」/長期的、自己実現

このことから、モチベーションが高い人と低い人を比較すると、
モチベーションが低い人は「生活欲」しかなく、短期的な損得、
好き嫌いで行動してしまうようです。
他人の行動や環境に左右されやすいので、モチベーションが持続されません。
モチベーションが高い人は「人生欲」を持っており、
長期的な自己実現のために良いことも悪いことも
自分の糧にして高いモチベーションを維持しているように思います。

モチベーションが高い組織とは

よって、モチベーションが高い組織をつくるためには、
一人一人が長期的に自己実現できるようなキャリアプランを持ち、
毎日、ちょっとしたことでもよいので、お互いに感動を与え合えるような、
プラスのストロークを生み出せる環境をつくることが望まれます。

１日１感動、してますか？させてますか？

参考
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/4157