集客でお金を使う前にやるべきこと

よく集客というと、SEOやバナー広告というようなお話になります。
このような部分ももちろん必要なのですが、今日はその手前のお話をしたいと思います。

集客の話をする前に、まずここをチェックしてください

当たり前すぎて拍子抜けするお話ですが、以下大丈夫でしょうか？
　　・お名刺に、御社のショップやホームページのURLはちゃんと書いてありますか？
　　・同じく、E-mailの署名に御社のショップやホームページにURLはちゃんと書いてありますか？
　　・その他、いろいろな販促物に御社のショップやホームページのURLはちゃんと書いてありますか？
これなんですが、灯台下暗しというのでしょうか。実は案外出来ていらっしゃらないショップさまが多いです。
こういうところはしっかりと抑えておきましょう。

売れるお店というのは、まず前提として、ショップさまに「売りたい」という気持ちがなければ売れません。
その、「売りたい」という気持ちをどのように第三者に伝えていくのか？
そういう意味では、このようなところにしっかりと意思を盛り込んでいくことは重要です。

ベースとなるブランディングは定まっていますか？

いろいろな媒体や書類など、すべてにおいて統一感や徹底感というものが重要です。
世界観がしっかりと統一されていなければ、ショップとしての安心感やしっかり感が演出できず、お金を使って集客をやっても離脱につながります。
そういう意味でも、
　　・ブランディングをしっかり定める
　　・定めたブランディングをしっかりと具体化する
　　・具体化したブランディングを貫く仕組みを作る
このようなことは重要になります。
たとえば、「お客さま」というワード1つをとっても
　　・「お客さま」と書くのか？
　　・「お客様」と書くのか？
　　・「御客様」と書くのか？
など、こういう細かい部分なのです。
一見、どちらでも良さそうな些細な部分に見えると思いますが、ページによってこういうところがバラバラになっていると、全体的に散漫で、いい加減な印象になります。
それが不信感につながり、離脱につながります。
このような部分のルール決めと徹底が実は集客やコンバージョンというところには響いてきます。

お金を使う前にタダで出来ることはやりつくそう

広告費をかけなければ売上を上げることは出来ないというのは、ある意味本当です。
しかし、誰でもはじめから数百万、数千万と湯水のように広告代金を使えるのであれば良いのですが、そんなことはないと思います。
　　・費用をかけずに工夫でどうにかできる
　　・「ここまではタダ」というような類のものは、「そこ」までは使い倒す
たとえばSNS。
　　・facebookページは作ってありますか？
　　・スタッフの方は全員「いいね」していますか？
　　・毎日更新して、毎日全員シェアしていますか？
広告やSEO対策ももちろん重要ですが、立ち上がったばかりのショップさまなどでしたら、これだけでもかなりの集客効果が上がります。
もう一度、このような「お金」や「お時間」をあまりかけなくても出来ることが網羅されているのかチェックしてみてください。

いかがでしたでしょうか？
広告やSEO対策というのは、車のターボエンジンのようなものです。
ある程度回っているところに強制的に力をかけて、さらに加速させるというのが広告やSEO対策だとすると、まずはある程度回っていることが前提です。
そういう意味では、マーケティングのコンサルティングの良し悪しの見分け方の1つとして、ただ広告を売るだけではなく、このようなところ（業者が儲からないところ）からしっかりと提案してくれるのか？というのを判断基準にするのも手かもしれませんね。

集客に関してご興味がおありの方、是非お気軽にお問い合わせください。
■合同会社ステップトゥモロウ　お問い合わせメール
　info@step-tomorrow.com
■合同会社ステップトゥモロウ　ホームページ
　http://step-tomorrow.com/