マーケティング担当必見！売上を伸ばす＆リピーターを増やすためのEC(ネットショップ)が成功する理由

売り上げを伸ばすには、良い商品を作ることは当然のこと。
しかし、すでに完成した製品・サービスの売り上げをどうやって
伸ばすか？？に頭を抱えている販促担当、企画担当、マーケティング担当
は多いのではないでしょうか？

売り上げを伸ばすには
客数増×客単価増×購入回数増が基本的な考えであり
例えば、それぞれが1.5倍ずつあがれば、合計で約3倍の売り上げUPになります。

客数1.5×客単価1.5×購入回数1.5＝3.375倍

そのためには、誰に、いつ、どうやってを売るか？を考える必要がありますが
それを最も効率よく叶えてくれるのが「EC（ネットショップ）市場に参入する」という方法です。

不況と言われる現代でも依然としてネットショップ市場は拡大、
成長を続けています。

理由1：時間短縮を可能にするEC市場利用の拡大

EC市場は12.8兆円に拡大し、EC化率は4.37%に上昇。
（2014年のBtoC-ECの市場規模調査）
また、富士経済では2016年には通販市場全体が10兆5352億円、
そのうちEC市場が8兆4321億円と全体の8割を占めると予測されているのです！
これまではECで買い物をするにしてもPCを立ち上げて…からのスタートだったのに
対し、スマホの普及によって常にネットにアクセスすることができるようになったこと
が要因として大きいようですね。今、欲しいものをすぐに「購入」できるのは生活に
おける時短です。
忙しい現代人にとって時間効率よく1分1秒を過ごせるかは重要事項なのです。

理由2：ECサイトのレビューが新規顧客を呼びこむ

MMD研究所と株式会社コロプラが共同で行った調査によると、
商品購入後の口コミ・レビュー書き込み経験は37.1％、
なんと書き込み経験者の45.3％が「商品に満足している時」に書き込むと
回答しています。
プラスの消費者の声こそ商品・サービスへの信頼感につながり、新規顧客を招いて
くれます！
どんなにいい商品を展開していても、自社のコーポレートサイトだけでは
レビューを集めることは難しい…。
そもそも消費者がコーポレートサイトに訪れるきっかけが少ないですから。
しかし、ECサイトであれば商品の購入というきっかけがあるので、サイトに訪れ
やすく、さらにレビューも書き込みやすい！
レビューすることが当たり前になってきているからこそ、ECサイトを設けること
で、広告費をかけずに広告宣伝を期待することができるのです。

理由3：高年齢層のスマホ利用普及によるEC活用の拡大の可能性

2014年の総務省のデータによると、高齢者（65歳以上）のECの利用が右肩上がりに
なっています。加えて、ニールセンの「2015年スマートフォンからのネット利用の調査」では、高齢者層のスマホ普及がスタートしていると言われています。
今後高齢者層のスマホ利用によってEC利用頻度が高まるのではないでしょうか。
ここにECで販売する商品選択やアプローチのヒントもまだまだ眠っていそうです！

これらの理由からECを始めることで売上拡大のチャンスが感じられるのでは
ないでしょうか？
ただし、注意すべきは注目されるEC市場の中で

「いかに自社が勝ち残っていけるか」！

どのECモールに出展すべきか、それとも自社ECを持つべきか、
リピート率を高めるにはどういった運用が必要なのか…など、ECサイトの制作を
考える場合は、ただWEB会社に相談するのではなく、EC運用の知識を持った
専門の会社に相談することが望ましいでしょう。