メールマーケティングを学んで、売上げアップに繋げる！〜導入編〜

メールマーケティングの手法には「HTMLメール」と「テキストメール」があるのをご存知ですか？
かつてはテキストメールが主流で、HTMLメールは敬遠されていました。しかし現在、ネット通販やSNSをはじめ、多くの企業でHTMLメールが使われています。

テキストメールより表現の幅が広いものの、構築が面倒くさそう……と思われるかもしれません。しかし比較的かんたんに作る方法もあるので、メールマーケティングの選択肢のひとつとして、積極的に取り入れていきたいですね。

今回は導入編として、HTMLメールとテキストメールの違いや注意点を紹介します。

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テキストメールのメリット・デメリット

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従来から親しまれているテキストメールのメリットは、導入コストの低さでしょう。普通にメールを書いて送れるなら、とくに勉強の必要はありません。
また文字化けなどの起こる確率も低く、デバイス、クライアントを問わず読めますし、到達率も高いのがポイント。

しかし画像で商品をアピールしたり、リンクをボタンにしてクリック率をあげることはできません。純粋に文字だけの訴求になってしまいます。
また、HTMLメールのように開封率を計測できないので、戦略を練りにくくフィードバックしにくいことがデメリットです。

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HTMLメールのメリット・デメリット

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HTMLメールはテキストメールと比べ、やや導入コストは高くなります。テンプレートや無料で作れるツールもありますが、ある程度HTMLの知識は必要です。
また各デバイスやクライアントでレイアウト崩れが起きやすいので、デバックが必要ですし、テキストメールより容量が大きくなってしまいます。

その代わり文字のサイズや色を変えたり、画像を掲載するなど、自由なレイアウトが可能です。ロゴ画像でブランディングしたり、商品の画像を掲載することができれば、強い効果が得られるでしょう。
開封率やクリック率の計測もできるので、営業に反映しやすいのもメリットです。

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HTMLメールが向いてるもの

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通販サイトの新商品のお知らせ、セールのお知らせなどは、写真を掲載することで、より具体的な商品のイメージを付与することができます。
定期的に送りたいお知らせメールにも向いています。ビジュアルをアピールしたい場合はHTMLメールがよいでしょう。

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HTMLメールを送る際の注意点

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HTMLメールは、前述の通りデバイスやクライアントによって、レイアウト崩れが起きやすいため、しっかりデバックを行いましょう。
オフライン状態では画像が表示されない、どうしても崩れてしまう場合のため、ブラウザからも見られるよう、メールにURLを掲載しておく必要もあります。
テキストメールより容量も重くなってしまうので、掲載する内容も精査しましょう。

かつてHTMLメールは敬遠される傾向がありましたが、現在多くのユーザーがスマートフォンでメールを閲覧しています。
効果を最大限に発揮するためにも、ひと目見て情報がわかり、効果が計測できるHTMLメールを積極的に導入していきたいところ。
テキストメールと比較して、どちらに適しているか考えてみましょう。

次回はHTMLメールを作るための便利なツールや、具体的な作り方について紹介します。