膨大な議会議事録や市民アンケートの自由記述を、生成AIで構造化し、政策意思決定の現場で使える形に変える「ブロードリスニング」の実証プロジェクトです。

自治体には市民の声が日々大量に届きます。しかし、テキスト量が膨大すぎて読み切れない、論点ごとに整理する人手が足りない、結果として「集めたけれど活かせない」状態になっているケースが少なくありません。私たちは、生成AIを使って自由記述データを論点ごとにクラスタリングし、傾向や少数意見を可視化する仕組みを開発しました。

技術的に新しいことよりも大切にしたのは、「現場で本当に使われるか」でした。自治体特有の業務制約やデータの取り扱いルールに配慮しながら、現場担当者がそのまま会議に持ち込める形に仕上げています。

生成AIは流行で載せるのではなく、業務フローを再設計したうえで本当に効く位置に置くことが定着の鍵だと、このプロジェクトを通じて改めて確認しました。市民の声・顧客の声・社員の声など、「集めたが活かせていないテキストデータ」をお持ちの組織であれば、業界を問わずご相談いただけます。