オフショア開発のリスクと解決策例

オフショア開発のリスクと解決策例

オフショア開発

ビジネスにおいて、オフショア開発の活用はコスト削減などの大きなメリットがある一方で、文化や商慣習の違いからくる各種の摩擦や言語面でのコミュニケーション不備などの問題は必ず伴ってくるものです。また、問題は発注元が感じているだけではなく、発注先も感じているものです。そのような問題は放置されていることが多いようですが、そのままですと大きな問題へと発展しかねませんし、大きなリスクとなりえます。早急に解決策を取る必要があるでしょう。

オフショア開発のリスク

起こり得るリスクとしては、発注先において日本からの発注量が変更されたり、異動・離職による影響を受けたりするリソースマネジメントについてや、発注先のスキルが低かったりするスキルの問題、また契約時の計画合意が不十分であったり、バグ判定の基準が違ったりというプロジェクトにおいて発生する問題などがあります。また、この他にもプログラムやITインフラ、ファイナンスにおける問題も多数存在します。

対策

これらのリスクに対して、それぞれ発生確率に応じて対策を講じなければなりません。では、これらの問題に対する解決策にはどのようなことが考えられるのでしょうか。例えば、離職率の高さに対しては、メンバー・ローテーションの年間計画を日本において共同で作成したり、あらかじめ予備の人員を用意しておいたりすることなどが挙げられます。もっとも問題化しやすい、言語コミュニケーションのリスクについては、日本語教育を実施したり、日本人側が意識して分かりやすい日本語を使ったり、コミュニケーション・ツールを活用したりといった解決策が考えられるようです。