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過剰・余分は徹底排除 ネットを通じた合理的サービスへの流れ

目次

過剰・余分は徹底排除 ネットを通じた合理的サービスへの流れ

合理的サービス

これまで、商品やサービスには付加価値が重要とされ、本来の用途以外にも様々な価値や機能が盛り込まれることは珍しくありませんでした。 しかし、そうしたある種の過剰なサービスを徹底的に排除し、必要最低限の物だけを残すことでコストを下げる「合理的サービス」の時代が到来しつつあります。 その流れはネットやスマホの普及に伴い、更に拡大しています。

合理的サービスの始まり

合理的サービスの始まりは航空分野からであると言われています。 米国で出現した「LCC」と呼ばれる格安航空会社は、その後急速に広まりました。 それまでの航空会社がサービスの質を競い合っていたのに対し、LCCは移動手段と言う飛行機本来の機能のみを残し、他の要素を切り詰めて圧倒的な低価格を実現。 現在では安価に利用できる移動手段として定着しています。

携帯電話・LCC

また、携帯電話にもLCCのような立ち位置の商品が登場しています。 イオンやビックカメラなど携帯端末業界に参入し、格安スマホを販売し始めました。 通信速度が遅く動画再生やアプリの起動には不向きですが、メールやSNSなどの基本機能は問題なく使え、月額3000円以下の低価格が注目を集めています。

人材業界

人材業界にも合理的サービスの波が押し寄せています。 人材紹介会社を使わず、人事部門が直接採用活動を実施するダイレクト・リクルーティングがそれに当たります。 代わりにネットの人材仲介会社からのサポートを受け、人事部が適切な人材を探す動きは徐々に広まっています。 手間はかかるもののコストは大幅に削減できるのが大きな魅力です。 「安物買いの銭失い」はもはや昔のことわざで、低価格・高品質を両立するサービスは数多く存在しています。 合理的サービスの普及は人々の選択肢を広げ、新たなサービスの形として今後も認められていくでしょう。

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