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自然に購買へつなげるメディアコマースの事例

カカクコムが自社の情報サイトと連携させる手法で、通販サイトの売り上げを伸ばしている。2016年に女性向けメディア「キナリノ」と連動した通販「キナリノモール」を始め、直近の売り上げ規模が開始当初の4倍以上に成長してきた。キナリノ内の記事で商品の購買意欲を高めた上で、モールに誘導する「メディアコマース」の仕組みが奏功している。急成長の要因がキナリノからの誘導だ。「キナリノのトップページや各記事ページに設けられた誘導枠からの顧客が7割」とのこと。キナリノに来た人は買い物が目的ではないため、通販サイトに飛んだと分かった瞬間にサイトから離脱してしまう。それでも「まずは購買につながらずとも(キナリノモールに)来てもらうことが重要」と判断し、誘導を急いだ。他にも離脱をいかに抑えるか。キナリノモールではキナリノの雰囲気をそのまま引き継ぐことに腐心しているという。移動した際の違和感を極力そぎ落とすのだ。

キナリノモール内では、アマゾン・ドット・コムなどの通販サイトのように単に商品の値段や画像を表示するのではなく、キナリノの雰囲気を受け継いだ記事を前面に押し出した。例えば食器の購入ページに行くと、料理をシンプルに盛りつけた食器の写真を見せながら、「和食はもちろんですが、洋食がよく似合います」といった具合に、利用シーンを提案する記事も一緒に掲載する。サイトの作りや記事が似ているため、キナリノから別のサイトに移動したことにすぐには気づかない顧客も多い。一方、実際の購買につなげるためには、キナリノの記事内であらかじめ購買意欲を高めておくことも重要になる。ホームパーティーを開く時の準備や効果的なテーブル上の飾り方などを紹介した記事では、キナリノモールで扱っている食器や調理器具を写真に使い、購買意欲を高める工夫を凝らす。

まとめ

単純なメディアやECサイトが群雄割拠の状況の中、集客や購買につなげることは非常に難しくなっていますが、メディアとECサイトを連動させる事で、まだまだ需要創造はできるとおもいます。お悩みの事がございましたらネクスゲートへ問い合わせください。

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